京东上线「晚发赔」,全链路服务再升级
(资料图)
日前,京东面向主站企业店铺推出了名为“晚发赔”的服务产品,旨在保证消费者的购物体验。根据规则,商家需按时发货,否则消费者可以自动获得最低3元起的等额京豆赔付。京东会全程监控订单履约情况,一旦发现订单延迟发货,会督促商家尽快发货。
商家需按照订单延迟发货的程度进行补偿,最低为3元的等额京豆,消费者可在下次购物时抵扣现金。京东也会持续关注商家的发货情况,并促使商家给消费者明确的解决方案和发货时间。
近期,“晚发赔”服务规则正在持续改进,消费者延迟发货时间越长,商家处理速度越慢,消费者获得的赔偿也会更多。(亿邦动力)
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